Polityka zwrotów

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady rezygnacji z udziału w warsztatach, szkoleniach,
   webinarach, wykładach i pogadankach organizowanych przez Przylądek Dobrej Nadziei
   Adrian Borowik, z siedzibą w Szopinku (22-400), NIP: 543-178-14-30
   (dalej: „Organizator”).
2. Polityka dotyczy:
   • warsztatów stacjonarnych, czyli spotkań osobistych odbywających się w miejscu i czasie wskazanym przez Organizatora,
   • szkoleń, webinarów, wykładów i pogadanek online prowadzonych na żywo, w tym za pośrednictwem aplikacji ZOOM,
   • płatnych nagrań, materiałów wideo i audio oraz innych treści cyfrowych udostępnianych na stronie internetowej Organizatora.
3. Rezerwacja miejsca na warsztat, szkolenie, webinar, wykład lub pogadankę następuje poprzez
   wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz wniesienie opłaty w całości.
4. Polityka stosuje się do konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.
   W przypadku zakupu w ramach działalności gospodarczej, jeżeli przepisy prawa nie przyznają
   praw konsumenckich, zastosowanie mają postanowienia niniejszej Polityki oraz przepisy
   powszechnie obowiązującego prawa.
5. Kontakt z Organizatorem: e-mail
   poczta@przyladekdobrejnadziei.pl,
   tel. 793 010 861 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie
   https://przyladekdobrejnadziei.pl/kontakt/.

2. Warsztaty stacjonarne

1. Rezygnacja z udziału w warsztatach stacjonarnych jest możliwa poprzez wysłanie wiadomości
   na adres e-mail:
   poczta@przyladekdobrejnadziei.pl.
2. W przypadku rezygnacji nie później niż na 3 dni przed ustaloną datą warsztatów Organizator
   zwraca całą wpłaconą kwotę.
3. W przypadku rezygnacji na 2 dni przed ustalonym terminem Organizator zwraca 50% wpłaconej
   kwoty.
4. W przypadku rezygnacji na 1 dzień przed warsztatami albo w dniu ich przeprowadzenia
   Organizator nie zwraca wniesionej opłaty.
5. Jeżeli uczestnik nie otrzyma zwrotu z powodu rezygnacji w krótkim terminie, może – po ustaleniu
   z Organizatorem – wziąć udział w tym samym warsztacie w innym terminie i miejscu ogłoszonym
   przez Organizatora.
6. Możliwa jest zamiana osoby opłacającej warsztat na inną chętną osobę. Opłata pozostaje
   wówczas przeniesiona z osoby rezygnującej na osobę zastępczą. Taką zmianę należy uzgodnić
   z Organizatorem.
7. Jeżeli Organizator zmieni termin warsztatów lub je odwoła, uczestnikowi przysługuje prawo
   do rezygnacji oraz całkowitego zwrotu wniesionej opłaty albo – za jego zgodą – pozostawienia
   opłaty na kolejny, najbliższy możliwy termin, w tym samym lub innym miejscu.
8. Informacja o zmianie terminu warsztatów jest publikowana na stronie
   https://przyladekdobrejnadziei.pl,
   na profilu Organizatora w serwisie Facebook
   https://www.facebook.com/adrian.borowik.warsztaty
   lub przesyłana bezpośrednio na adres e-mail zainteresowanych uczestników.

3. Zasady zwrotów dla warsztatów stacjonarnych

4. Szkolenia, webinary, wykłady i pogadanki online

1. Rezygnacja ze szkoleń online, webinarów, wykładów i pogadanek online prowadzonych na żywo,
   w tym za pośrednictwem aplikacji ZOOM, jest możliwa poprzez wysłanie wiadomości na adres
   e-mail:
   poczta@przyladekdobrejnadziei.pl.
2. W przypadku rezygnacji nie później niż na 3 dni przed ustaloną datą wydarzenia online
   Organizator zwraca całą wpłaconą kwotę.
3. W przypadku rezygnacji na 2 dni przed ustalonym terminem Organizator zwraca 50% wpłaconej
   kwoty.
4. W przypadku rezygnacji na 1 dzień przed wydarzeniem online albo w dniu jego przeprowadzenia
   Organizator nie zwraca wniesionej opłaty.
5. Jeżeli uczestnik nie otrzyma zwrotu z powodu rezygnacji w krótkim terminie, może wziąć udział
   w tym samym szkoleniu online w innym terminie ogłoszonym przez Organizatora.
6. Możliwa jest zamiana osoby opłacającej szkolenie online na inną chętną osobę. Opłata pozostaje
   wówczas przeniesiona z osoby rezygnującej na osobę zastępczą. Taką zmianę należy uzgodnić
   z Organizatorem.
7. Jeżeli Organizator zmieni termin szkolenia online lub je odwoła, uczestnikowi przysługuje prawo
   do rezygnacji oraz całkowitego zwrotu wniesionej opłaty albo – za jego zgodą – pozostawienia
   opłaty na kolejny, najbliższy możliwy termin.
8. Informacja o zmianie terminu szkolenia online jest publikowana na stronie
   https://przyladekdobrejnadziei.pl,
   na profilu Organizatora w serwisie Facebook
   https://www.facebook.com/adrian.borowik.warsztaty
   lub przesyłana bezpośrednio na adres e-mail zainteresowanych uczestników.

5. Zasady zwrotów dla wydarzeń online

6. Płatne nagrania i treści cyfrowe

1. Nie ma możliwości rezygnacji z uczestnictwa w płatnych szkoleniach, webinarach, wykładach,
   pogadankach oraz innych nagraniach udostępnionych na stronie
   https://przyladekdobrejnadziei.pl.
2. Wykupienie nagrania w sekcji Wideoteka Wspierającego Człowieka daje 60-dniowy dostęp do nagrania
   oraz możliwość pobrania webinaru w wersji audio w formacie MP3.
3. Wykupienie uczestnictwa w webinarze na żywo daje automatycznie 60-dniowy dostęp do nagrań
   audio i wideo, które zostaną udostępnione na serwerze około 2 dni po spotkaniu na żywo.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za trudności techniczne po stronie uczestnika,
   w tym wynikające z ograniczeń sprzętowych, jakości łącza internetowego lub problemów
   z instalacją i działaniem aplikacji, jeżeli nie wynikają one z winy Organizatora.
5. W razie problemów technicznych uniemożliwiających uczestnictwo w spotkaniu online,
   które nie wynikają z winy Organizatora, możliwe jest przełożenie opłaconego uczestnictwa
   na kolejny, dogodny termin albo wydłużenie dostępu do nagranych materiałów.

7. Sposób składania rezygnacji

1. Oświadczenie o rezygnacji należy przesłać na adres e-mail:
   poczta@przyladekdobrejnadziei.pl.
2. Wiadomość powinna zawierać:
   • imię i nazwisko uczestnika,
   • adres e-mail użyty przy rejestracji,
   • nazwę warsztatu, szkolenia, webinaru, wykładu lub pogadanki,
   • datę wydarzenia,
   • numer zamówienia lub potwierdzenia płatności, jeśli jest dostępny,
   • żądanie zwrotu albo informację o chęci przeniesienia opłaty na inny termin.
3. Dla zachowania terminu rezygnacji decyduje data wysłania wiadomości e-mail.
4. Zwrot realizowany jest tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu, o ile jest to
   technicznie możliwe.

8. Reklamacje

1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą jakości, organizacji lub realizacji warsztatu,
   szkolenia, webinaru, wykładu lub pogadanki na adres e-mail:
   poczta@przyladekdobrejnadziei.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zarzutu oraz żądanie uczestnika, np. zwrotu części lub całości
   wpłaty, obniżenia ceny, usunięcia wady albo odstąpienia od umowy.
3. Organizator ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji zwrot następuje w terminie i na zasadach określonych
   w niniejszej Polityce.
5. Szczegółowe zasady odpowiedzialności Organizatora za wady produktu regulują przepisy Kodeksu
   cywilnego dotyczące rękojmi.

9. Informacje dodatkowe

1. Jeżeli uczestnik opłaci warsztat lub szkolenie, na które limit miejsc został już osiągnięty,
   Organizator zwraca wniesioną opłatę albo – za zgodą uczestnika – przenosi ją na kolejny,
   dogodny dla uczestnika termin i miejsce.
2. Organizator nie zwraca kosztów dojazdu, noclegu, utraconych korzyści ani innych kosztów
   poniesionych przez uczestnika w związku z udziałem w wydarzeniu, chyba że wynika to
   z przepisów prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego,
   ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Regulamin warsztatów stacjonarnych
   i Regulamin szkoleń, webinarów, wykładów i pogadanek online Przylądka Dobrej Nadziei.
4. Polityka obowiązuje od dnia 27.09.2026 r. do czasu opublikowania nowej wersji i może być
   zmieniana z zachowaniem praw nabytych przez uczestników przed jej zmianą.